由于天然气销售单价和煤气的销售单价有所不同，应在用户使用天然气之前，对燃气表指数予以确认，以便准确计量收费。对恶意欠费、计量不准的煤气用户，将不予天然气置换。因此：

　　1、 长期拖欠气费的用户，必须在置换前结清。否则，无法置换期间安排改造通气；

　　2、 对未点火、未开封、私开封以及盗用气的用户，在置换前当天不予改造通气；

　　3、 用户在购买天然气具时，应要求销售单位负责安装；

　　4、 对需要改造的燃具，请用户提前清洁干净；

　　5、 在置换当天，用户家中请留人配合；

　　6、 请用户妥善保管好燃具改造保修卡。改造后，燃具若出现问题，请拨打保修卡上的电话报修；