本文包含读《拥抱》有感、前往宇宙，拥抱它们吧——观《旅行到太空边缘》有感（886字）、拥抱客户读后感（940字）、拥抱幸福的小熊（1063字）、冲出黑暗，拥抱奇迹（1145字）等900字、1100字、1500字左右的读书笔记作文6篇，供您参阅。
前往宇宙，拥抱它们吧——观《旅行到太空边缘》有感_886字
如果你前往宇宙，你会做什么？
如果是我，我会选择寻找——个美丽的，星球。——题记
最近，我们学校组织了科技节的活动，我们一齐观看了一部名叫《旅行到宇宙边缘》的宇宙科普纪录片。看这部片子的时候，我除了惊叹以外便就是惊愕。
那是看任何一类片子都没有过的感觉，它是真实的，或许是现代科技的逼真效果让我身临其境，但你不能否认这就是目前人类认识到的宇宙。你永远不知道下一个画面会出现什么，下一个时光隧道会带领我们到哪一个星系，哪一个星球。它诱惑着我们，引导着我们，进入一个个时空。这些星球越是美丽，越是危险，但这些却阻挡不了我们探索下一个星球，寻找下一个空间……
我们在其他的星球上不停的寻找生命，很遗憾他们没有出现在我们的眼睛可以触及到的地方。如果每一个星球都有一个时间，从这里离开到达其他星球的时间或许是距地球时间几万年，甚至更长的时间。看完这个纪录片，我感叹，宇宙啊，你是可爱还是可怕，是神秘还是凶恶呢？这，一切都将由我们揭开。在这个黑暗之海，不断有星球碰撞，毁灭，重生，分裂，合并……这些引起了我的猜想，在这些星球中到底有没有生命呢？到底有没有一个新的生态环境呢？……它们引发了我一大串猜想。
回首地球，远处眺望这个蔚蓝色的星球，忽然，我觉得我们好幸福，有这样一个美丽而和蔼的星球。而我们却不断破坏它，为什么呢？唉——
突然，我们在黑洞前停了下来，无穷的黑暗，没有一丝的光芒。恐惧，封闭，惊吓，充满着；可怕，分裂，破碎洋溢着。地球的未来，会这样吗？当宇宙只剩下无情的黑暗，没有一点阳光时……而我们不是不前进，而是不敢前进。
于是，我们，必须离开这儿。我们返航了，以光的速度。
看见了，看见了，蔚蓝色的，淡绿色的，灰灰的裹着的——地，球！！原来我要寻找的是，地球……
当一个人发现这个世界如此之广阔和深远，远远超出自身理性和智识所及时，必然心生恐惧。这时的心情，大概连“寄蜉蝣于天地，渺沧海之一粟”这绝世之句，也难以表达吧……
地球其实就是一个奇迹，但这是个即将破碎的奇迹。
而我很开心，因为我们现在还能展望天空，拥抱阳光。——后记
成语身临其境：临：到；境：境界，地方。亲自到了那个境地。如：《三国志·吴志·吴主传》：“而曹公已临其境。”又如：及至身临其境，只落得“原来如此”四个大字。——清·石玉昆《三侠五义》第六十五回
拥抱客户读后感_940字
《拥抱客户》体现了"拥抱客户"为核心的企业文化，一种以人为本，客户至上的经营理念。拥抱传递着温暖，具有亲和力让客户成为朋友，更容易接触交流。
记得在百纳的那几天，销售总监给我们上培训课的时候提到："你跑业务不应该只是看着别人的钱包鼓不鼓，你首先要把客户当成朋友，让他感觉到你是去帮助他的，而不是去为此提高业绩赚钱的。"我看了这本书才知道，一个人的关系网有多大是你无法预料的，关系营销已成为社会的主体，你得运用这层关系去拓展事业。米切尔把客户当当成朋友，真心地去了解关心，帮助解决因服装而产生的烦恼。沃伦。巴菲特这样评价："简直就是一个奇迹，我希望我们公司的每个人都将能接受米切尔的建议，那么我们将拥有整个世界。"刚看到每个人都会难以相信，说真的我也不信但如果我们真照这样子做了，结局会怎样也只是个无从知晓的未知数吧…一个人从未知到已知是个过程也是一段磨练的机遇，我们探索未知，在这过程中我们常常犯错误，也"爱"犯错误，它是挑战一个挑战自我的开始，并不是我们常提及的问题。纠正错误我们要承认错误，承担错误，道歉，解决，给客户一个拥抱。一个我们在生活中常遇到的事情，想要做到这样好象不仅仅我们用嘴说说就可以的，那要付诸行动甚至更多。
针对我们服务业的公司来说，拥抱是一种为客户服务的方式。可以想象如果我们象米切尔公司一样做到热情的拥抱客户那将是什么样的场景。客户来到公司就如同见到老朋友一样的，谈工作，谈生活，谈心情无所不谈。那样我们员工也会工作在愉快的氛围里。记得米切尔公司新员工朱迪。布鲁克斯说：“我很喜欢这里。你们让我以我的自己的方式，自己的速度进步成长，你们用拥抱让我实现自我。每天早晨我一起床就想上班。”我想我们大家还没有达到这种境界吧，但他们让自己的员工感觉到家的温暖，工作的愉快惬意，朋友间的友谊，上下属的融洽对待任何人的那种亲和力，周到负责的精神。他们都是24小时待命的精英，即使放假公休他们会把公司电话转接到自己家里更好的为客户解决问题。
拥抱客户我们随意的就能列举很多，一声问候，一次会心的微笑，一杯清茶，一次周到的提醒等等。其实我们都有这个潜质去拥抱客户，因为我们与家人，朋友相处甚欢，把客户当成自己的家人朋友就可以啦。让我们伸开双臂热情的拥抱吧……
成语无所不谈：没有什么不谈论。即什么都谈。如：叶圣陶《微波》：“他们无所不谈，谈主义，谈问题。”又如：他们无所不谈，谈主义，谈问题。——叶圣陶《微波》
拥抱幸福的小熊_1063字
周末，我的心情格外沉重。奶奶说带我出去走走，我在书店看到了《拥抱幸福的小熊》这本书，便随手拿了起来。谁知这一拿我却不愿再放下来！我把它买回家，就如饥似渴地读起来。它的魅力非同凡响，我的眼泪都被引了出来。
这本书的主人公是许小念，小念在童年时代，家庭遭遇重大变故，变成了一个自闭的女孩。一次并非偶然的机会，她五岁那年爸爸离开了小念和她的妈妈。因为没有爸爸，所以小念天天受人欺负，还被人叫做“哑巴”。于是小念一直生活在幻想之中，因为在那里，一直有一个茶色熊公仔陪她聊天，陪她生活。直到有一天，小念被车撞了，茶色熊公仔也永远地离她远去……但值得庆幸的是，小念认识了给她看病的林医生林医生送给小念一个泰迪熊和温暖的微笑，并告诉小念：“拥抱泰迪就是拥抱幸福！”在他们的帮助下，小念变得越来越坚强。后来，小念的妈妈得了癌症，于是小念开始支撑这个家。为了给妈妈治病，她白天学习，晚上去打工，回家后还要照顾生病的妈妈，在她的精心照料下，妈妈的病终于得到了控制。小念同时在“9·11”事件中，因救出了天才少年霍雨欣而被评为“市十佳优秀少年”。尽管后来妈妈因病情突然恶化而去世，但是小念在经历了风雨后，变得更加坚强，并收获了成功与幸福！这个故事真实感人，读完时，我的泪水把书都湿透了。现实是残酷的，父母的离异，亲人病故，他人陷害，家境贫寒……让人觉得幸福遥不可及，小熊看来是多么地近，但实际却是多么遥远，让人永远都追赶不上它的步伐。可是，小念做到了。她忍气吞声，受到挫折勇敢地去面对，去挑战，去战胜它。她像野火烧不尽的小草，向着太阳，勇敢地成长！因为她有一颗真诚、善良的心。再看我们现在这些小学生，有多少不是衣来伸手饭来张口，有多少不是温室里的花朵，家里的小公主小皇帝？碰到一点挫折便一蹶不振，这样有怎能拥抱辛福的小熊呢？再如，我们的校运会快到了，很多同学因为身形问题或被同学的忠言逆耳而没有了自信心从而放弃了参加校运会的机会。其实，他们大多数都适合一些项目的，可是却对自己没有信心。如果他们肯下工夫去练习，肯定可以为自己争光，为班争光，让别人对你刮目相看的。我们如果想拥抱辛福的小熊，从现在开始就站起来吧！从现在坚强起来吧！让我们一起去努力，去拥抱辛福的小熊吧！因为，辛福要努力才可以得到。不是吗？生活总不会一帆风顺，在通向梦想的道路上总是铺满荆棘。但只要我们以积极乐观的心态去面对生活中种种的艰辛，苦难和挫折，一切的不幸都会过去的，所有的苦难都会被微笑过滤掉，随风而散。幸福其实不仅仅指小熊，生活里还有许多幸福在我们身边，等待我们去发现。
成语忠言逆耳：逆耳：不顺耳。正直的劝告听起来不顺耳，但有利于改正缺点错误。如：《韩非子·外储说左上》：“夫良药苦于口，而智者劝而饮之，知其入而已己疾也；忠言拂于耳，而明主听之，知其可以致功也。”《史记·留侯世家》：“忠言逆耳利于行。”又如：烟馆里的人，都看这人来历不明，劝他不要与那人要好，却是忠言逆耳，哪里听得。——清·彭养鸥《黑籍冤魂》第十三回
成语刮目相看：指别人已有进步，不能再用老眼光去看他。如：《三国志·吴志·吕蒙传》注引《江表传》：“士别三日，即更刮目相待。”又如：世界也刮目相看，东亚病夫居然奋起了，睡狮果然醒了。——朱自清《这一天》
《拥抱幸福的小熊》读后感_1073字
这是一篇很长很长、有些小复杂、但实际上简单而又温馨的故事，我不知道怎么去评价它。小时候捧起这本书，总觉得主人公好惨好悲哀，于是不由得抛开书本，去向往王子与公主美好的爱情故事；长大后再次捧起这本书，却发觉原来主人公并不凄凉，成长的眼睛让我看到一个美的不真实的她，幸福原来一直在她身旁萦绕，只是需要前文的推磨。这本书名叫《拥抱幸福的小熊》。
主人公是一个叫小念的孩子，童年时因为爸爸的叛变、妈妈的疲惫和同学的白眼，导致她封闭了自己内心最柔软的地方——单纯。至始至终陪伴她的，是一个茶色熊公仔，还有一个有点特别的胖男孩霍雨欣。一场车祸之后，那个抛弃他们母女俩的男人拿走了小念最爱的泰迪熊，尽管丢失了小熊，但她在医院里认识了一个最年轻、最善良、魅力无限的医生，林医生。林医生给她最温暖的微笑，最温暖的安慰，最温暖的拥抱，甚至又送小念一个最温暖的泰迪熊，还郑重其事的说，小念要记住，等你长大以后会有很多很多的泰迪，也会有很多很多的幸福。还要记住，拥抱泰迪就是拥抱幸福。小念出院后，生活越发黑暗起来，她一如既往的受尽欺负，在学校的每分每秒都是度日如年。这都不算什么，但妈妈创的小熊绘画班除了刚刚有点小小辉煌后，尽是一片枯枝败叶的未来。她很想念林医生，甚至经常偷偷的去医院看望他，哪怕一眼也好。每天期待着林医生告诉她很多很多的泰迪、很多很多的幸福或许是小念虔诚的盼望和充满天真的固执感动了一直看着她长大的天使，又或许林医生真的是一个伟大的预言家，在她成长岁月的某一天，真的，小念得到了许多可爱的泰迪，还有许多美妙的幸福。
看完整个故事，我意犹未尽。说真的，曾经我以为这个世界赐给小念的太少，但静下心来想想，小念得到的何曾少过？
小学，她拥有了一个一直保护着她的茶色熊公仔；
后来，在她最困难时，那个特别的男孩出现给她鼓励；
车祸突如其来，加上小熊弄丢，林医生又送了一个泰迪给迷茫的小念，告诉她拥抱泰迪就是拥抱幸福；
长大中，她交到了朋友，和曾经一直以欺负她为乐子的阿彬、薛佳结为朋友；
其次，小念又得到了好多人的关心，比如林医生、林医生的妈妈林莫阿姨、姨妈、小姐姐；
最后，霍雨欣又送给她好多好多的泰迪，完成她一直以来的愿望，那就是拥有很多很多的泰迪和很多很多的幸福。
大家都在坚强着，努力着，小念也一样。作为旁观者的我有什么理由去埋怨命运对她的不公呢？归根结底还是我当初幼稚的想法导致我理解错泰迪熊和幸福的含义呢。
拥抱小熊就是拥抱幸福。小念已经幸福了，成长中的我也要一直幸福。因为那是小念教予我的。
对吧，小念？
成语一如既往：一：完全；既往：从前，已往。指态度没有变化，完全象从前一样。如：苏叔阳《第二次握手》：“清末以来，到海外求学的中国人何止千百，在学业上有成就的也大有人在，可是，中国又穷又弱的现状一如既往，丝毫无所改变。”又如：它一如既往，是一片蓬勃的繁忙景象。——浩然《艳阳天》第124章
成语枯枝败叶：败：衰败。干枯的树枝，衰败的花叶。形容荒凉、破坏的样子。如：清·孔尚任《桃花扇·余韵》：“鸽翎蝠粪满堂抛，枯枝败叶当阶罩。”又如：就这两句诗，确有新旧更张的意思，落木萧萧下，那不是枯枝败叶？——二月河《乾隆皇帝》第五卷二十六
冲出黑暗，拥抱奇迹_1145字
冲出黑暗，拥抱奇迹
——读《风雨哈佛路》有感
真正的光明绝不是永远没有黑暗的时刻，只是永不被黑暗所淹没罢了。——题记
人们惧怕冰山的料峭严寒，却忘记了冰雪融化后的春暖花开；人们惊恐病痛的折磨惨痛，却忘记收获大病初愈的脱胎换骨；人们迷陷黑暗的沼泽苦楚，却不及寻着渺茫微光拼搏上路。
在命运惨淡时，你是否怀着不灭的希望勇敢向前？当失魂落魄流离失所，你是否鼓起勇气振奋自我？当挚爱逝去无处可逃，你是否能放下哀痛重新来过？
莉丝默里，那个8岁寻工15岁流浪，父母吸毒无人看养，但却凭一己之力得到了哈佛录取通知书的女孩，是否令你动容？
也许她没有“天生我材必有用”的志向，仅仅是无路可退，她选择了读书；而正是“为有源头活水来”的趣味，天资聪颖的她在2年内读完高中课程；也许从前的她是“望断归来路”的困窘，那么此刻的她正如涅盘重生。功夫不负有心人！
世上既没有幸福亦没有不幸，只是两种不同处境的比较，仅此而已。不要让躲避成为习惯，它会决定你能走多远。放下负担让它过去，这样才能继续前进。
正如司马迁，那个颇具盛名的史学家，却是在牢狱之中忍辱负重完成《史记》的编撰；正如王阳明，那个乱世之中的集大成者，却是一生不定直到晚年才突显所成。
同样是在悬崖边苟且偷生，同样是在黑暗里蜗行摸索。他们终是胜利了，没有放弃心中的微渺光明。惟有经历过最大厄运磨难的人，方能感受到最大的乐趣。
文学家斯特朗说过，“与其诅咒黑暗，不如燃起蜡烛。”幼年的莉丝渴望家，渴望亲人和好如一，现实的支离破碎却是她难以承受的悲苦。风餐露宿，迫不得已的偷盗，亲人逝去……这一切一切的挫折苦难，反让她获得了重生的勇气。
莉丝说，“我可以为自己寻找各种借口对生活低头，也可以强迫自己更好的生活。”16岁开始学习8年级课程，她不甘落后。在两年内读完4年课本；荣邀去参观波士顿，哈佛却深印在心门。面试最终打动考官，获得《纽约时报》一等奖学金……最终踏入梦想的殿堂，她的一生犹如传奇。
你可以发火，但也要发光；你可以发泄，但也要发奋。
人生没有绝对的对与错，每个人，每一次的述说结果或许都不同。然而我们也会迷茫，或是迷失自己。其实不必太在意别人，或者是别人的言论。如果错了，就改正。做好自己。如此而已。
即使没有希望，只是期望有一种梦想，不会被匆匆忙的时光扯掉。可以回忆，可以欢笑，会陪它到天荒地老。
长大了我们也许不得不面对一些东西，然而在痛苦彷徨迷茫中收获到的，其实也就是成长。总有一天要合上童话，推开窗，冲出黑暗迷茫。我们从来没有像莉丝一样无路可退过，所以，我们缺乏改变的勇气和力量。挫折和逆境不是用来看轻的。它们都是生活的一部分。
“你怎么能做这些？”
"是的，我可以。”
成语失魂落魄：失魂落魄[shī hún luò pò]，意指魂、魄，皆古人想像中一种能脱离人体而独立存在的精神。“失魂落魄”形容人极度惊慌或精神恍惚、失其主宰。语或出《初刻拍案惊奇·卷二五》。[源]《初刻拍案惊奇·卷二五》看官，你道倡家这派，起于何时？元来起于春秋时节，齐大夫管仲设女闾七百，征其夜合之钱，以为军需，传至于後，此风大盛。然不过是侍酒陪饮，追欢买笑，遣兴陶情，解闷破寂，实是少不得的。岂至遂为人害？争奈“酒不醉人人自醉，色不迷人人自迷”。才有欢爱之事，便有迷恋之人；才有迷恋之人，便有坑陷之局。做姊妹的，飞絮飘花，原无定主；做子弟的，失魂落魄，不惜余生。怎当得做鸨儿龟子的，吮血磨牙，不管天理，又且转眼无情，回头是计。所以弄得人倾家荡产，败名失德，丧躯陨命，尽道这倡妓一家是陷人无底之坑，雪填不满之井了。[典故]“失魂落魄”指失落魂魄，形容人极度惊慌或精神恍惚。其中“失魂”，见於汉·桓宽《盐铁论·诛秦》：“北略至龙城，大围匈奴，单于失魂，仅以身免。”文中描述当时汉军大破匈奴的情景。匈奴的首领单于像失了魂魄般，惊慌逃跑，才免於一死。“失魂落魄”一语则见於《初刻拍案惊奇·卷二五》，这卷的内容提到倡家只是陪人喝酒卖笑，遣兴解闷的地方。但因为“酒不醉人人自醉，色不迷人人自迷”，有人太过沉迷於声色，才使倡家原本的功能变了质。其中原文：“做姊妹的，飞絮飘花，原无定主；做子弟的，失魂落魄，不惜余生。”意思就是说：作妓女的，感情就像风中飞絮，本来就没有一定的对象；寻花问柳的人，每天沉迷女色，精神恍惚，完全不顾自己的人生。加上倡家老鸨不管天理，转眼无情，常把人弄得倾家荡产，败名失德，丧躯陨命。倡妓这个行业这才常被人说是无底之坑、不满之井，变成了害人的地方。
成语酒不醉人人自醉：指人因喝酒而自我陶醉。如：明·施耐庵《水浒传》第四回：“酒中贤圣得人传，人负邦家因酒覆。解嘲破惑有常言，酒不醉人人自醉。”又如：钱钟书《围城》：“酒不醉人人自醉，色不迷人人自迷，今朝有缘来相会，明日你东我向西。”
拥抱客户读后感_1520字
时代在发展，市场在变化，消费也在变化。随着客户服务经济时代的来临，越来越多的企业转变了经营观念，以客户服务为中心的理念广泛传播。许多优秀企业纷纷通过建立自己的客户服务系统来拉近与客户的关系，更好地满足客户的需求，借此来确立和增强自己的竞争优势。
与客户建交
美国人杰克·米切尔写的《拥抱客户》一书较好地回答了这一重大课题。书中提到的在经营管理中“拥抱客户”、“让顾客满意，使顾客幸福”的原则和基本观点具有普遍的适用性和可借鉴性。杰克·米切尔是一家服装店的老板，他在生意场上立于不败之地的唯一办法是依靠客户。他懂得如何吸引客户，如何留住客户。他有一套看似简单但却能出奇制胜的客户服务办法，那就是把建立关系视为每一笔交易的重中之重。杰克的经营理念建立在“拥抱客户”——让客户超级满意和感动的个性化服务的基础之上。
拥抱客户不是给客户那种难以接受的过分热情，而是为客户提供超越满意的服务。对米切尔来说，服务不仅仅是给客户提供合适的尺码、喜欢的款式和颜色，而是亲自到客户家里为参加重要活动的客户系上领带，是在店铺里为客户提供温馨的休息室、咖啡和饼干，是真心实意地为客户做一些看似“份外”的事，让客户满意之余有意外的惊喜。这是保持“回头客”的最有效的方法，只有这样，才能获得卓越的绩效和利润。
创新服务机制
那么，服务的基本含义到底是什么？如何才能让所有的顾客对你的服务都达到满意或超级满意？对这个频频使用、意义又不十分明确的“服务”一词，理解的方法因人而异。有的企业认为人性化服务最重要；有的企业主张服务的架构最不容忽视；有的企业非常重视售后服务；也有人降价销售时使用“服务”；送赠品时也说“服务”；有人认为服务就是“免费获缺；也有人理解服务就是“另外附赠”等等。需要特别说明的是，服务不能以个人资质理解，必须要建立和完善服务的体系，即必须实现服务的共同资产化。为了让顾客满意，从夫妻店到成千上万员工的大企业，都必须把服务体系作为共同资产，要形成一个与个人无关的能提供高水平、高质量服务的体系。其措施是采用严谨的策略、制度及人员的管理，满足或超常满足现有的、新的内部客户和外部客户的要求和愿望。通过创建高质量的服务体系，企业能获得更多的市场份额，提供比竞争者更多的价值，并为在企业中工作和为企业工作的每个人营造一个保证利益、保证健康、保证发展的工作环境。
追求高品质服务
高品质服务是另一种商品，是高水平企业间的竞争，是积极超前地不断提供服务。高品质服务满足顾客需求的关键词是：舒适、便利、安全、放心、宽裕、快捷、有效、明快、有趣味、有意义、清洁感、生机勃勃。
高品质服务对服务人员有高的要求：必须要有诚意、速度和微笑；必须充满生机；必须是创新的；必须是有价值的；必须是感人的；必须有交流；必须注意接待方式。
与此相反，错误的服务恰恰是将服务当作成本考虑，是低水平企业间的竞争，是被动的滞后的服务，是对顾客施加压力的服务，是给客户制造不满的服务，是以硬件为出发点的错误的服务。
有人受益有人受损的牺牲式服务不是服务；照本宣科、鹦鹉学舌式的表面殷勤不是服务，如单纯的礼节、寒暄等形式化、表面化服务；说是为顾客、实则是为了自己的不合理服务也不是服务，如趁客户不注意，偷工减料、以次充好、以假充真等。真正的服务需要有三个满意，即顾客的满意、企业的满意和员工的满意，只有实现了三者都满意才称得上是真正意义上的高品质的服务。
要打造高品质服务，企业必须关心自己的员工。不表现出对员工的关心，就不要期望他们拥抱客户。关心的办法是付给他们丰厚的薪水、给他们生活空间、了解他们的爱好和兴趣、用他们感到特殊的奖赏感化他们。
成语夫妻店：由夫妇两人经管的小店铺，借指夫妻两人控制某单位，变公为私。如：路遥《平凡的世界》第四卷第48章：“这是老规矩，也是这个夫妻店所能提供的最好的吃喝了。”又如：我们单位成为名副其实的夫妻店了。
成语偷工减料：原指商人为了牟取暴利而暗中降低产品质量，削减工料。现也指做事图省事，马虎敷衍。如：清·文康《儿女英雄传》第十三回：“演戏作寿，受贿贪赃；侵冒钱粮，偷工减料。”又如：不过在这书店都偷工减料的时候，这本却还可以说是一部印得较好的书。——鲁迅《书信集·致孙用》
