上下水管在烟道或排气孔内的部分不会结冻。楼外部分采用30mm以上高密保温材料，将上下水管和PTC电伴热带包在中间。外面用沥青布包裹，该保温层可保证在较低气温条件下水管不冻。如气温特低，热水器放不出水，表示上下水管已经冻了，可将电伴热带的电源接通，一般5分钟左右即可融化，热水器便可正常使用。