在银行申购的开放式基金只能通过银行的系统来赎回，不能够直接通过基金公司的电话或网站来赎回。只有开通了电话或网上委托交易的基金公司直销客户才可以通过电话或网站交易基金。如果您所在的代销银行开通电话或网上委托交易，您也可以通过该银行的电话或网上委托进行交易。