●当饮用水被污染时，应立即停止使用，及时向卫生监督部门或疾病预防控制中心报告情况，并告知居委会、物业部门和周围邻居停止使用。
●用干净容器留取3升～5升水作为样本，提供给卫生防疫部门。
●不慎饮用了被污染的水，应密切注意身体有无不适，如出现异常，应立即到医院就诊。
●接到政府管理部门有关水污染问题被解决的正式通知后，才能恢复使用饮用水。