妥善处理好群众上访问题，是一件关系到党群关系、关系到安定团结的大事情。群众正常上访是群众维护自身权益的一种正常行为，也是各级领导干部十分关注的问题，这个问题解决的好坏，直接关系到百姓的切身利益，直接影响到社会的稳定和谐。