波特认为影响行业内竞争结构及其强度的主要因素有_____。

A、现有竞争对手

B、替代品制造商

C、潜在竞争者

D、顾客群体

答案：ABCD

解析：行业环境的特点直接影响着组织的竞争能力。美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及其强度的主要有现有厂商、潜在的参与竞争者、替代品制造商、原材料供应商以及产品用户五种环境因素。故本题答案为ABCD。