在人员技能技巧培训中，不包括的内容是_____。

A、战略目标制定与实施

B、时间管理

C、操作实施能力

D、提高效率与效益

答案：D

解析：人员技能技巧培训的内容包括：高层人员应具备的战略目标的制定实施、领导力及概念性技能培训；中层人员应具备的目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等技能的培训；基层人员应具备的按计划、按流程、按标准等操作实施技能的培训。由此可知，D项错误。故本题答案选D。