过度的责怪会引起对方的反感。因为对方知道错的时候，心情不会好受。此时的指责，犹如在伤口上撒了一层盐。其结果只能是“火上浇油”。不妨说些“人非圣贤，孰能无过”之类的劝导话。如果你对对方说“要是我啊，肯定也会错的。说不定还不如你呢”，寥寥数语却能起到“精神治疗”的作用。这就是“良言一句暖人心”的道理。