1、亲自观察：真实，全面，但受限制；

　　2、利用报表和大量的统计资料了解工作情况：省时，准确性依赖于资料；

　　3、召开会议，让各部门管理者汇报各自的工作的近况及遇到的问题：了解情况，利于合作。

　　4、抽样调查；

　　5、其他：从现象进行判断.