危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。

　　危机通常具有六个特点：1、危机的突发性；2、危机的高度不确定性；3、核心价值受到威胁；4、危机的颠覆性；5、危机的独特性、无序性；6、决策的时效性。