原因：上下水管路严冬冻结；天气过冷；没有保温。解决方法是：一般华北地区冬季约30天不正常，有时早晨冻住，下午日晒后化开，这种情况可由经销商或厂家帮助保温。或用电热防冻带加热管道。晚间用完热水放空水箱，次日清晨上水。或用电热防冻带加热管道。最冷的几天晚间打开热水阀门缓缓滴出热水防冻。