在软交换网络中，E.164号码、URL地址和IP地址终端用户同时并存，用户具有多种地址方式，把这三者统一起来的协议是ENUM。ENUM是IETF定义的一个协议—RFC2916，它定义了将E.164号码转换为域名形式放在DNS服务器的数据库中的方法，每个由E.164号码转化而成的域名可以通过ENUM DNS服务器翻译为一系列的统一资源标识（Uniform Resource Identifier），从而使国际统一的E.164电话号码成为可以在互联网中使用的网络地址资源。ENUM可以利用E.164电话号码来查找注册人（Registrant）的电子邮件、IP电话号码、统一消息、IP传真或个人网页等多种信息。E.164号码是传统电信网络中使用的重要资源，DNS系统是互联网的重要基础，ENUM将两者结合起来，有益于传统电信服务向基于IP包交换的方向发展，是促进两网融合的重要技术。