直接调解的适用范围

①情节比较简单的纠纷，这类纠纷事实清楚，经说服教育后当事人能够认清是非曲直，使矛盾得到解决；

②矛盾冲突只限于双方当事人之间的纠纷；

③涉及当事人隐私或其他不宜扩散的纠纷。调解人员在采用直接调解的方式时，特别需要对当事人做深入细致的思想工作，促使当事人自行和解，在新的基础上增进团结。