格式合同又称定型化合同或者标准化合同。在消费领域中，格式合同是指经营者为与消费者订立合同而单方拟订的合同条款，有以下几个特征：其一，制定格式合同的主体是经营者，由其决定并预先拟订合同的内容。其二，格式合同相对方是消费者，只有接受合同与否的自由，而无参与决定合同内容的机会。其三，格式合同所指向的是不特定多数的消费者，适用对象具有普遍性。其四，格式合同一经制定，可以在较长的期限内使用，具有相对固定性和连续性。