第一，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。第二，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。第三，商店提供商品应当明码标价。第四，经营者应当标明其真实名称和标记。第五，租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。