《信访工作条例》知识题：各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的__到位、诉求无理的__到位、生活困难的__到位、行为违法的__的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。（）

A、解决问题

B、思想教育

C、帮扶救助

D、依法处理

参考答案：ABCD