《信访工作条例》知识题：公民、法人或者其他组织可以采用（）、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。

A、信息网络

B、书信

C、电话

D、传真

参考答案：ABCD